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  • Rocio Madueño

"Creo que hemos aportado sensatez al turismo de Madrid"


“La política del Ayuntamiento es de sentido común, de sostenibilidad y de reequilibrio” y, también, de solidaridad con los empleados del sector ya que, aunque con nulas competencias en materia laboral, el ayuntamiento pretende apoyarlos con un gesto a través de un sello de calidad de “Trato Justo”.

En un encuentro con medios de comunicación, Luis Cueto, Coordinador de Alcaldía del Ayuntamiento de Madrid y Miguel Sanz, Director de Turismo Madrid-Destino, han resumido los avances que se han venido realizando en materia de turismo en estos tres años de legislatura. Entre los grandes temas que afectan al sector, se han referido a la regulación –aunque solo desde el punto de vista urbanístico- de las viviendas de uso turístico, la mejora de la conectividad, al salto cualitativo en la celebración de grandes congresos y conciertos, a Madrid Pro y a las actuaciones en áreas concretas para restringir el paso de vehículos y hacer la ciudad más habitable. También abordaron asuntos como la inversión que va a realizar AENA en la T4, la intermodalidad, la enorme importancia turística que a medio y largo plazo va a suponer Chamartín, la revitalización de barrios, las exposiciones de grandes colecciones que se suman a los grandes iconos del arte y nuevos imanes turísticos como El Capricho, la Quinta Los Molinos, Matadero, Madrid Río, las actuaciones en el Calderón, Canalejas o el Invernadero que, con seguridad, rentabilizarán futuros gobiernos municipales y la incorporación a circuitos turísticos de barrios como Usera y Arganzuela que empiezan a posicionarse como en su día lo hicieron Chueca o Lavapiés, entre otras muchas actuaciones.

Luis Cueto, Coordinador de Alcaldía del Ayuntamiento de Madrid y Miguel Sanz, Director de Turismo Madrid-Destino

Los responsables municipales aseguran que en lo que va de legislatura han aportado sensatez a la gestión turística de la ciudad; “en lugar del ruido de otras grandes ciudades apostamos por peatonalizar”, asegura Luis Cueto; “aquí no hay conflictos y lo que se hace son hoteles (16); la política del Ayuntamiento es de sostenibilidad, es decir, hablando en términos urbanísticos y tomándolo como una metáfora para Turismo, frente a la política de testosterona de grandes proyectos, la política del Ayuntamiento ha sido de “costura”, arreglamos lo del Calderón, continuamos Canalejas… no hemos pretendido crecer sino arreglar grandes temas pendientes que es lo que hace la política de sostenibilidad. Madrid ahora está más homogéneo, más preparado sin haber hecho grandes aspavientos; nos habría gustado poder introducir la tasa turística, pero la Comunidad se niega; por más que Javier Gómez Navarro de la ATM haya dicho que esto no lo pagan los madrileños sino los visitantes, no ha habido manera.

Edificio Metrópolis en la confluencia de Alcalá y Gran Vía

“Entendemos que lo que hemos hecho es una política de sentido común, de sostenibilidad y de lanzamiento cuidadoso”, señala Cueto. “Cuando hablamos de conectividad, por ejemplo, no se trata de dar dinero a Ryanair; no es una política subvencionadora, es una política de demanda; no hemos hinchado con un dinero que no teníamos cosas que duran según el dinero invertido; hemos realizado una política de no entorpecimiento, de acompañamiento y de estímulo, una política -señala Sanz- también de reequilibrio de la ciudad y se ha hecho de forma coordinada; Cultura ha tratado que toda la ciudad tenga actividad cultural y nosotros hemos tratado que toda la ciudad sea una ciudad con turismo, no sólo la Plaza Mayor, y creo que la redistribución es una política de sostenibilidad porque permite que el turismo en la ciudad siga creciendo y que lugares que estaban ajenos al circuito del visitante que se quedaba en el Reina Sofía se incorporen ahora al circuito turístico; la celebración del Año Nuevo Chino, por ejemplo, ha dinamizado Usera, llevando a 500.000 personas a este barrio que ¿quién iba a decirlo?. La tendencia es que las oficinas llamadas de Turismo sean oficinas de marketing de ciudad y da igual que a Usera vaya un señor que sea del norte de Madrid o que sea de Cáceres, al final está en un hotel y de lo que se trata es de dinamizar espacios y que eso sirva para reequilibrar territorialmente – continua Sanz- y que las externalidades del turismo sean positivas porque permiten que se expanda por la ciudad y restringe las externalidades negativas al conseguir que el aumento del turismo no genere congestión. La lógica no la hemos inventado nosotros es una lógica de los grandes destinos; Usera, por ejemplo, empieza a ser como lo fueron Lavapiés o Chueca, la presión se redistribuirá y eso se hace mucho con el acompañamiento a la propia sociedad civil. Cuando hemos hecho la campaña “21 Distritos” no hemos ido los de Turismo a decir lo que tiene que ser, hemos ido a preguntar qué creían que en su distrito merecía la pena y los representantes del distrito elegían qué activo querían potenciar para el Turismo y cuál querían que se mantuviera como algo local.

Barrio de Chueca

Cambio Cultural: ciudad habitable

Hay un elemento – señala Luis Cueto - que gravita en el futuro próximo y es que Madrid será más agradable para los visitantes cuando se restringa el uso del vehículo privado; es un cambio cultural, que hay a quien le parece fatal y a quien le parece fenomenal, pero para el visitante es una buena noticia que gran parte del acceso al centro sea restringido a vecinos, coches eléctricos y demás, descongestionando la ciudad; Madrid está llamada a que haya menos tráfico, más carriles bici y más zonas para pasear.

Ampliando el perfil del visitante

Cuando abra el Four Seasons en Canalejas, el hotel que se está haciendo en el Palacio de las Alhajas -enfrente de las Descalzas- y otros más, tratarán de atraer clientela de poder adquisitivo alto y harán lo necesario para crear ofertas atractivas y que la gente venga más. Creo que un vector distinto de este, que está atrayendo otro interesante perfil es el de los grandes eventos, no sólo ferias y congresos, sino otros como Mad Cool, los conciertos que se van a hacer en el Wanda Metropolitano, en el Botánico…, es decir, que Madrid como ciudad de conciertos de moda consiga estar en boca de la gente más dinámica, lo cual es importante.

El polémico Edificio España

En Plaza de España, donde no había ningún hotel, nos vamos a encontrar con tres hoteles importantes y eso es un logro colectivo pero hay que reconocer que la Alcaldesa Manuela Carmena resistió las inmensas presiones de que fue objeto para no permitir que el magnate chino tirara el edifico entero, porque parecía que o él o nadie: pues, afortunadamente, tuvo razón; se cayó uno, luego vino Trinitario Casanova, corrió su riesgo, pero le salió bien y creo que el ayuntamiento hizo bien en aguantar las presiones brutales que había desde el mundo político, mediático y económico acusándonos de frenar la inversión cuando la inversión en Madrid está disparada (14.000 millones el año pasado) por lo que me reafirmo en el acierto; para muchas personas el edificio España es parte del paisaje urbano y de hecho la Comunidad de Madrid lo tiene protegido, con lo cual ese entorno creo que lo rentabilizará el siguiente gobierno como nosotros hemos rentabilizado otras cosas del anterior. Urbanizando bien la Plaza de España, salvando la barrera de Bailén, tendremos una enorme expansión de Madrid. También se está pactando hacer una especie de elevador como el de Lisboa y superar el escalón que hay desde la Almudena y el Palacio Real para bajar al Puente de Segovia.

Patinando en Arganzuela

Teleférico, globo aerostático y tirolinas

Si conseguimos, aunque vamos mal de tiempo, que el teleférico actual que sólo recorre Rosales, Casa de Campo y volver, se convierta en un teleférico del siglo XXI con Rosales, Casa de Campo, Lago, Batán y que además de un atractivo turístico sea un medio de transporte para los madrileños -entrando en el Consorcio- sería un avance; y aunque el protagonismo es del ayuntamiento, tiene que contar con los permisos de la Comisión de Patrimonio de la Comunidad de Madrid y lo idóneo sería integrarlo en la red.

También se está trabajando –continua Cueto- con un proyecto para concesionar un globo aerostático turístico como el que tienen tantas ciudades, aunque no han sido muy bien vistos en Urbanismo los proyectos propuestos hasta la fecha; yo pensaba que podía encajar en el entorno de Madrid Río por aprovechar Arganzuela y Usera, pero veremos; también estamos haciendo grandes esfuerzos para crear un Parque de Tirolinas en el entorno del parque Juan Carlos I, otro de los clásicos de cualquier ciudad que Madrid no tiene.

Combatiendo la estacionalidad

Miguel Sanz destaca que la curva de la estacionalidad tradicionalmente en Madrid ha estado más pronunciada que en otras ciudades (primavera y otoño era altísima ocupación, y en verano y ahora cada vez menos la Navidad era una época de menor ocupación); en 2015, en Madrid no había ningún gran evento musical, salvando el Dcode, pero ahora esta Mad Cool; este año empieza Paraíso, se mantiene Noches del Botánico,.. y eso hace que la noche de Madrid se dinamice. El año pasado a finales de agosto y primeros de septiembre, gracias a que logramos traer ESMO -el encuentro de oncología más influyente de Europa-, sumado a los festivales del orgullo mundial, la temporada baja fue muy cortita.

Museos y colecciones

La oferta crece. A los clásicos imanes como el Museo del Prado y toda la oferta clásica de ocio en Madrid, se sumarán la próxima inauguración en Matadero de la colección Patricia Sandretto, y esperemos que Tabacalera sea un imán importante si se cierra con éxito lo que anunció el ministro de Cultura de traer una de las colecciones iberoamericanas más importantes del mundo, a lo que tenemos que añadir el Museo de las Colecciones Reales, de Patrimonio, que está previsto para 2020.

Conectividad

El tema de la conectividad, asegura Sanz, fue clave en la crisis de la legislatura pasada; desde 2015 hasta ahora, si había dos líneas con Asia, ahora hay nueve y si el Aeropuerto de Madrid tenía 155 puntos de conexión ahora tiene más. Creo que la inversión que va a realizar AENA en la T4 va a ser muy importante así como la intermodalidad, la conexión de la alta velocidad con la T4 – apunta Cueto- va a suponer un salto cualitativo.

Congresos. Diversificación de la demanda

“Hemos dado un salto cualitativo en reuniones y congresos para que Madrid sea una capital capaz de traer no sólo los pequeños y medianos congresos sino a los grandes”, asegura Miguel Sanz. “Es como la Champions, Madrid se ha incorporado a ese grupo de ciudades que sí juega en la Champions; por otro lado hemos presentado formalmente el programa de fidelización, de colaboración público privada y estamos en vías de presentar un programa que hemos denominado Madrid Pro que puede que sea un programa de colaboración público privado o el germen de algo más allá por el desarrollo de otras iniciativas que no han prosperado todo lo que debían como es la ATM”.

Si pasamos de las tablas medias de “primera división” a las “grandes ligas” y tienes grandes congresos, necesitas conectividad; nunca vendría aquí un gran congreso internacional si no tuviéramos una buena conectividad” concluyó.

Luis Cueto añade: “hay congresos como el del sector farmacéutico que trae en octubre 45.000 personas y ocupará toda IFEMA; necesita que se amplíe la infraestructura porque de otro modo su tamaño les impedirá volver dentro de tres años y eso es algo magnífico porque da una previsibilidad, lo que exige la construcción de nuevos pabellones.

Diversificar la procedencia

Desde hace tres años hemos vivido una estrategia de internacionalización de la demanda para que vengan turistas de otros países y diversificar la demanda internacional; si antes venían de EEUU, Alemania e Italia que vengan también de México Argentina, Perú o Chile.

De una situación de 55/45 nacional/internacional hemos pasado a invertir la proporción y creo que debemos aspirar a una proporción de 60/40 como algo estable y razonable porque somos la capital política y económica y eso hace que el turismo nacional tenga un componente de peso, pero que tengamos un 60% de clientes internacionales es importante”.

Chamartín: un reto

Canalejas más cerca

“Madrid tiene ante sí un reto importante, asevera Cueto, que es crear el relato de Chamartín; se trata de crear una ciudad de la nada, que sea una ciudad financiera, pero también con viviendas y el reto es llevar una ciudad tan viva, tan de calle, tan campechana a ese entorno, que no sea robótico o frío sino para que sea una ciudad a lo madrileño.

En el entorno de Los Berrocales, el sureste de Madrid, el ayuntamiento está por autorizar que se creen 30.000 viviendas, que es otro pedazo de ciudad, pero evitando el modelo Las Tablas donde llegó primero la vivienda y luego las infraestructuras; no queremos eso; vamos a crear todo a la vez y a darle personalidad.

Esperamos tener la suerte de poder terminar Canalejas en esta legislatura. Y lo más importante del complejo es lo que no se ve, lo que está debajo; con un acuerdo público privado espectacular que el Ayuntamiento negoció yo creo muy bien para que el madrileño no tuviera que coger el autobús abajo; se pretendía que la carga y descarga del hotel fuera más cómoda arriba y no, la comodidad es para el peatón lo que le ha supuesto al promotor privado 20 millones más de costes que con tal de que saliera ha pagado con gusto.

Marca única Madrid Ciudad-Comunidad

Se intentó, señala Cueto, pero no fructificó. “A los diseñadores que formaban parte del jurado no les gustó nada y se declaró desierto. Y lo cierto es que la comunidad de Madrid está en retirada, comparece poco. Estamos en el lanzamiento de una nueva marca de Madrid porque queremos jugar a esa política de marcas versátiles tomando el ejemplo de Amsterdam, que ha trabajado más el corpóreo que la imagen; desconocemos el resultado de la licitación pero se busca algo así (apunta Cueto) como Mad (lo que sale en los billetes de avión) en el sentido de “apasionado”, “Mad for light”, ”Mad for…” y utilizar la versatilidad. Seguimos compartiendo con la Comunidad otras actuaciones, como la presencia en ferias y los viajes de promoción, pero siendo interesante es más importante para la Comunidad que para la ciudad, porque Madrid es el sello; Madrid no necesita a Aranjuez, Aranjuez sí necesita a Madrid. No podemos esperar a una Comunidad que arrastra los pies, que cesó a su anterior director de turismo, que la nueva directora no termina de arrancar,…que si eso depende de la Presidenta y Cifuentes está como está,…. Una Comunidad que no acaba de sacar su maldito decreto turístico, que lleva año y medio o dos para sacarlo…; ¡nosotros tenemos que tirar!.”

Palacio Real

Decreto de Viviendas Turísticas

La Comunidad no termina de legislar -continua Cueto-, el decreto turístico y la espera nos perjudica. La Comunidad de Madrid ha hecho que perdamos tiempo a la espera de la aprobación del decreto; teníamos que haber sido mucho más rápidos y sacar la propia política municipal pues la competencia sectorial puede decidir el producto ya que la Comunidad regula y su normativa es para todo el territorio, pero en Madrid hay un Plan General de Ordenación Urbana al que hay que adaptarse de forma que la normativa de la Comunidad se aplica allá donde se pueda, pero no donde no se pueda.

A nuestro juicio es un decreto horroroso, de un liberalismo vomitivo, invadía incluso competencias municipales, era de pisos patera, alquiler por habitaciones,…- indica Luis Cueto- hemos hecho objeciones a la grande, una enmienda a la totalidad y puntualiza Sanz “ hay que ser coherentes y no puedes decir con una mano que apuestas por un turismo de calidad, sostenible, que vaya en beneficio de crear riqueza, puestos de trabajo,.. y no molestias a los ciudadanos y luego desarrollar mediante decreto normativas que facilitan que haya un turismo que no es de valor añadido ni sostenible .

Hasta 90 días que cada uno haga lo que quiera y a partir del día 91 se exigirá licencia y se dará en función de las cargas máximas que el urbanismo permite en un edificio; y en la zona centro que es la más presionada regulará qué se puede y qué no se puede hacer; se sacará a información pública a finales de mayo, habrá alegaciones y en septiembre saldrá la nueva norma y el modelo Madrid estará en vigor a finales de octubre. Madrid, según está norma, permitirá que en un edificio residencial haya explotación turística legal con licencia siempre que esté en el máximo de la carga que fije el plan y hemos convocado una mesa con todos los integrantes del sector turístico donde el mínimo común del Ayuntamiento será, como siempre, descontar a los menos posible.

www.madrid-destino.com

#madrid #madriddestino

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